Eta Destek | Sık Sorulan Sorular

Eta Sık Sorulan Sorular

Eta V8-SQL, EtaSQL, EtaSB, versiyonları hakkında tüm soru cevapları bu bölümde bulabilirsiniz. Daha Fazla destek için 0552 450 59 19 numaralı telefonlarımızdan iletişime geçebilirsiniz.

Programda Stok, Fatura, İrsaliye ve Sipariş vb. modüllerde miktar kısmına bir değer yazıldığında noktadan sonra küsurat hanesi görünüyor. Küsurat kısmının sadece gerekli olduğu anda çıkması, diğer işlemlerde küsurat kısmının çıkması istenmiyor. Ne yapılabilir ?

Şirket Bilgileri modülünden Servis İşlemleri, Sabit Tanımlar, Parametreler, Genel Parametreler, Şirket Genel Parametreleri bölümünden Miktar kısmında Hane Sayısı: 3 En Az Kesir Kısmını 0 yaptığımızda miktar küsuratı ekranda görünmeyecektir. Fakat küsuratlı işlemlerde noktadan sonra küsurat girdiğimizde ekranda görünecek.

Raporlamalarda 1. Değer kısmına yazılan bir değeri 2. Değer kısmına kolayca nasıl aktarabilirim ?

İmleç 1. Değerin üzerindeyken Ctrl ile birlikte + tuşuna basılır. 1. Değerdeki bilgiler 2. Değer alanına kopyalanmış olur.

Programda herhangi bir raporu görüntüledikten sonra yazıcı simgesini tıklayıp döküm almak istiyorum. Fakat yazdırma ekranı bir süre bekledikten sonra açılıyor. Ne yapabilirim ?

İlgili bilgisayarda birçok yazıcı tanımlanmışsa, program görüntüleme yaptıktan sonra yazıcı simgesine tıkladığımızda, tüm yazıcı tanımlarını aynı ekrana taşımaya çalıştığı için bekleme olur. Eğer kullanılmayan yazıcılar varsa sürenin kısalması için silinebilir.

Herhangi bir rapor ekranda görüntülenmek istendiğinde boş, gri bir ekran geliyor. Ne yapabilirim ?

Görüntüleme ekranında sağ clik yapıp, uzaklaştırma veya yakınlaştırma yapılarak ekran büyüklük ayarı yapılır.

Yeni bir KDV oranı nasıl ilave edilir ?

Etasqlsys’e girilir. Ortak Tanımlar/Vergi Tanımları/Stok KDV Kısım Tanımları bölümünden kdv oranı tanımlanır.

Sipariş kaydında "bakiye yetersiz" uyarısı nasıl kaldırılır

Şirket Bilgileri modülünde Servis İşlemleri/ Sabit Tanımlar/Parametreler/ Genel Parametreler/ Sipariş Genel Parametreleri ekranından Stok Kart Bakiye Kontrolü parametresine “1-İzin Ver” değeri verilir. / ETA:V8-SQL - ETA:SQL

Belli bir tarihten sonra kur güncelleme yapılamıyor. Ne yapılmalıdır

ETAUTLCUR.DLL dosyası güncellenmelidir. Daha sonra Kur Takibi Servis / Sabit Tanımlar / Parametreler bölümünde bulunan URL DOSYA ADI bölümündeki tanım $D$M$Y.xml olarak değiştirilir. (HTML, XML olarak düzeltilir.) / ETA:V8-SQL - ETA:SQL

Kasada tahsil fişi işliyorum. Program cari hesap kodu yazmadan işlem yapmama izin vermiyor. Ne yapabilirim ?

Şirket bilgileri modülünden Servis/Sabit Tanımlar/Parametreler/ Genel Parametreler/Kasa Genel Parametrelerine girilir. Fişlerde “cari kodsuz giriş kontrolü işlemine izin ver” seçilir. / ETA:V8-SQL - ETA:SQL

İşletme defter dökümünde şirket ismi çıkmıyor. Ne yapabilirim

Etasqlsys/şirket bilgileri bölümüne girilerek Şirket Uzun ismi1 kısmı doldurulur. / ETA:SQL – ETA:V8-SQL

İrsaliye modülünde yeni irsaliyeye girildiğinde imlecin 3- Satış irsaliyesi üzerine gelmesi nasıl sağlanır

İrsaliye/Servis/Sabit Tanımlar/Parametreler bölümünde Fiş Tipi 3-Satış seçilir. Fiş Tipi Kullanım Şekli parametresi 1-Fiş Tipi Seçim ekranı gelsin şeklinde düzenlenir. / ETA:V8-SQL - ETA:SQL

E-Defter dosyaları imzalanırken “e-imza işlemi hatalı” mesajı veriyor. Ne yapılmalıdır

EtaUtlESign klasörü güncel olmalı ve imzalama yapılan bilgisayarın yerel disklerinde bulunmalıdır. E-Defter genel parametrelerinde E-İmza Kütüphane Dizini de uygun şekilde düzenlenmelidir.

Fatura dizaynı nasıl yarım sayfa ayarlanır ?

Etasqlform’dan ilgili dizayn seçilir,en üst satıra işlem bölümüne 7 değeri ,formül bölümüne 27 67 33 15 değeri baş bölümüne 0 ve boy bölümüne 11 değeri verilir.

Yeni Dönem Açılış İşlemi menüsünden eski yıl şirketleri için yeni dönem oluşturulurken “Yeni Dönem Açılış İşleminde Hata Oluştu” mesajı ile karşılaşılıyor. Ne yapabilirim

İlgili şirket klasörü altında yeni yıla ait veritabanı dosyaları olup olmadığı kontrol edilir. Varsa silinir. / ETA:SQL – ETA:V8-SQL

Çek tahsil işleminde, masraf tutarını nereye yazmalıyım

Çek tahsil fişinde, ek bilgilerde gider tutarı alanına masraf tutarı yazılır.

Cari karta ait kalan kredi ve risk limitlerinin görülmesi için ne yapabilirim ?

Cari kartında iken F8-Detay butonuna basılır. Açılan ekranda Kredi ve Risk Analizi sayfalarından kalan kredi ve risk değerlerinin yanında detaylı olarak kredi ve risk analiz değerleri görülebilir. / ETA-V8 SQL – ETA-SQL

Cari kart listesi üzerinde iken aynı kartın hareketlerini kolayca nasıl görebiliriz ?

Kart listesi ekranı üzerinde Bağlantı1 simgesi bulunmaktadır. Bu simgenin yanındaki aşağı ok butonuna tıklanarak, cari kart hareketleri ekranı açılır ve ilgili cari kartın hareketleri listelenir. / ETA-V8 SQL – ETA-SQL